Strona przestała działać
Biała strona, komunikat krytycznego błędu 500, niedziałający panel albo awaria po zmianie konfiguracji.
Naprawa WordPress
WordPress nie działa
albo został zainfekowany?
Naprawiamy awarie WordPressa i WooCommerce, usuwamy malware i sprawdzamy dlaczego problem w ogóle się pojawił. Nie kończymy na komunikacie „już działa”.
- awarie i błędy 500
- infekcje i malware
- problemy po aktualizacji
- konflikty wtyczek i motywów
Typowe problemy
Jeśli WordPress robi coś dziwnego sprawdzimy dlaczego.
Od pojedynczego błędu po stronę przejętą przez malware. Najpierw ustalamy przyczynę dopiero potem naprawiamy.
Włamanie lub malware
Obce pliki PHP, przekierowania, spam, nieznani administratorzy, zmienione pliki lub inne oznaki infekcji.
Problem po aktualizacji
WordPress, WooCommerce, motyw lub wtyczka zostały zaktualizowane i coś przestało działać.
Konflikt wtyczek
Koszyk, formularz, płatność albo inna funkcja działa tylko czasami lub psuje się po włączeniu konkretnego rozszerzenia.
Strona jest bardzo wolna
Sprawdzamy WordPress, PHP, bazę danych, logi i środowisko serwera. Nie ograniczamy diagnozy do instalacji kolejnej wtyczki cache.
„Ktoś już próbował naprawić”
Przejmujemy również instalacje po wcześniejszych wykonawcach, starych poprawkach, ręcznych zmianach i niedokończonych migracjach.
Jak pracujemy
Naprawa bez zgadywania.
W awarii najdroższe bywa chaotyczne klikanie. My najpierw zbieramy dane a potem wykonujemy kontrolowaną zmianę.
Diagnoza
Sprawdzamy pliki, logi, konfigurację, bazę, procesy i ostatnie zmiany.
Backup i plan
Przed zmianą zabezpieczamy to czego dotykamy i ustalamy sposób cofnięcia.
Naprawa
Usuwamy przyczynę problemu albo potwierdzone elementy infekcji.
Weryfikacja
Sprawdzamy działanie po zmianie i jasno opisujemy co zostało wykonane.
Infekcja WordPressa
Nie usuwamy tylko tego
co widać na pierwszy rzut oka.
Przy infekcjach analizujemy aktywne pliki, nietypowe katalogi, modyfikacje konfiguracji, logi oraz inne ślady działania atakującego. Jeżeli znamy już sygnaturę danej rodziny malware, wykorzystujemy ją przy kolejnych skanach.
Po czyszczeniu możemy również wdrożyć monitoring lub dodatkowe utwardzanie WordPressa.
[1/5] analiza aktywnej instalacji
[2/5] logi i podejrzane zmiany
[3/5] manifest + sygnatury
[4/5] kontrolowana naprawa
[5/5] ponowny rescan
STATUS=VERIFIED
zmiana → test → możliwość rollbacku
Dlaczego Pressownia
Technicznie ale po ludzku.
Mamy dostęp do realnych danych technicznych, logów i środowiska, zamiast diagnozować stronę wyłącznie z panelu WordPressa.
Jeśli w trakcie wychodzi dodatkowy zakres najpierw informujemy i ustalamy koszt. Dopiero potem kontynuujemy.
Za Pressownią stoi zespół m-studio-m.net. Problemy stron internetowych znamy jeszcze z czasów sprzed WordPressa.
Masz awarię?
Pokaż nam problem.
Zaczniemy od diagnozy.
Nie musisz wiedzieć, która wtyczka albo plik jest winny. Napisz co widzisz i od kiedy problem występuje.
Do rozpoczęcia prac technicznych wymagamy dostępu SSH do serwera
lub konta hostingowego obsługującego stronę.