Przy pojedynczej usterce można zacząć od naprawy
Niedziałający formularz lub błąd po aktualizacji może wymagać konkretnego zakresu: ustalenia przyczyny i poprawki oraz testu. Taką pracę można zlecić oddzielnie.
Jeśli podczas naprawy zauważymy potrzebę dalszych zmian opiszemy ją osobno. Informacja o starszym komponencie nie jest automatyczną zgodą na rozszerzenie rachunku.
Opieka pomaga uporządkować regularne zadania
Aktualizacje i kopie oraz monitoring są elementami utrzymania WordPressa. Przy stałej współpracy należy określić ich zakres i częstotliwość.[1]
Dla klienta oznacza to jasność co jest wykonywane regularnie i do kogo kierować zgłoszenie. Sama nazwa pakietu nie wystarcza. Uzgadniamy konkretne obowiązki.
Rozliczenie ma odpowiadać zleceniu
Możemy ustalić wycenę zadania lub rozliczenie czasu. Pakiet godzin wymaga indywidualnego uzgodnienia. Naprawa awarii i wykonanie nowej funkcji są odrębnymi zakresami.
Przed rozpoczęciem znasz warunki pracy. Płatne licencje i usługi zewnętrzne opisujemy osobno. Dodatkowe prace wymagają Twojej wcześniejszej akceptacji.
Porządek w obsłudze ułatwia kolejne zmiany
Przy współpracy ustalamy dostęp do właściwej instalacji i odpowiedzialność za wykonywane prace. Potrzebna jest też informacja o zmianach wprowadzanych przez inne osoby.
Prowadzimy zapis istotnych działań. Dzięki temu kolejne zgłoszenie ma kontekst. Do prac technicznych wymagamy SSH. Sposób przekazania dostępów ustalamy oddzielnie.
Obecny hosting może pozostać
Obsługa WordPressa nie musi wiązać się z przeprowadzką. Jeśli środowisko pozwala realizować uzgodniony zakres oceniamy je jako część istniejącego rozwiązania.
Przy potwierdzonych ograniczeniach możemy zaproponować infrastrukturę m-studio-m.net. Zakres administracji i dostępność obsługi wymagają konkretnego ustalenia tak samo jak pozostałe warunki współpracy.
Zacznij od potrzeb zamiast kupować na zapas
Przy stabilnej stronie dobrym początkiem może być pojedyncza naprawa lub uporządkowanie zaległych prac. Przy częstych zmianach warto ustalić bieżącą odpowiedzialność.
Opisz stronę i to czym chcesz przestać zajmować się samodzielnie. Zaproponujemy sposób współpracy odpowiadający temu zakresowi. Nie trzeba od razu wybierać największego pakietu.
Na początek wystarczy
- Adres strony i sposób jej używania.
- Opis obecnego problemu lub zadań wymagających obsługi.
- Informacja o częstotliwości zmian i oczekiwanym zakresie współpracy.
Pytania przed zleceniem
Czy mogę zlecić tylko jedną naprawę?
Tak. Ustalimy konkretny zakres i sposób rozliczenia bez obowiązku zamawiania abonamentu.
Jak ustalany jest czas reakcji?
Dostępność i czas reakcji są warunkami uzgadnianymi dla współpracy. Nie przypisujemy automatycznie obsługi całodobowej do każdej usługi.
Źródła techniczne
Źródła techniczne wskazane przy opracowaniu poradnika. Rekomendacje dotyczące sposobu realizacji są stanowiskiem zespołu Pressowni.
Oddaj nam techniczną część obsługi strony.
Napisz czego potrzebujesz teraz i co wymaga regularnej uwagi. Dobierzemy jednorazowe zlecenie lub zakres dalszej opieki.
